В каждой организации должен быть уголок потребителя

В уголок потребителя для предприятия, оказывающего бытовые услуги, следует включить прейскурант цен. Для предприятий, осуществляющих торговлю табачными изделиями и алкоголем, необходимо разместить на стенде информацию о запрете продажи этих товаров лицам, которые не достигли совершеннолетия, а также о временных ограничениях, установленных законом. Организации общепита и торговли обязаны предоставлять и санитарно-эпидемиологические правила.

Наполняемость стенда

Объем информации, которая включается в уголок потребителя, зависит от вида деятельности организации или предпринимателя. К примеру, в аптеках могут размещаться нормативные акты, регламентирующие отпуск жизненно важных лекарственных средств. Если уголок потребителя оформляется для парикмахерской, следует предоставить санитарные правила и нормы к помещению и используемому оборудованию. Вот кстати ссылка, где можно недорого заказать уголок потребителя.

Размещение дополнительных сведений в уголке

Если такая информация не будет присутствовать на стенде, то это не повлечет административной ответственности. Однако это не значит, что дополнительные сведения должны вовсе отсутствовать. Здесь следует учесть, что региональными нормативными актами могут устанавливаться требования и правила, регламентирующие конкретный список бумаг для размещения на стенде. При этом сами сведения, как, собственно, и уголок потребителя, должны находиться в доступном и удобном для ознакомления месте.

Закон не регламентирует ни внешний вид уголка потребителя, ни конкретное его расположение. В нормах предписано только одно – обеспечить наглядность и доступность информации. В данном случае необходимо, чтобы потребитель смог самостоятельно ознакомиться с документацией. Не следует размещать сведения в стеклянной закрытой витрине, поскольку тем самым будет нарушено условие доступности. Обычно уголок потребителя – это стенд с несколькими прозрачными карманами. Однако вполне можно поместить бумаги в папку. Важно, чтобы она была на виду, и чтобы доступ к ней был свободен. При этом на папке следует обозначить: «Информация для потребителей».